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　　市委書(shū)記林濤同志

　　擬于7月份聚焦“旅游服務(wù)”問(wèn)題

　　主持召開(kāi)“面對(duì)面”座談會(huì)

　　6月20日起

　　我市公開(kāi)征集有關(guān)問(wèn)題及意見(jiàn)建議

　　截至6月25日上午

　　我市通過(guò)公開(kāi)征集途徑

　　共收到150多條“旅游服務(wù)”問(wèn)題及意見(jiàn)建議

　　如果您還有意見(jiàn)建議

　　歡迎繼續(xù)通過(guò)以下方式反映

　　詳細(xì)公告如下

　　關(guān)于市委書(shū)記與群眾“面對(duì)面”座談會(huì)

　　公開(kāi)征集“旅游服務(wù)”問(wèn)題的公告

　　廣大市民朋友：

　　為解決好群眾身邊的操心事,、煩心事,、揪心事，市委,、市政府常態(tài)化實(shí)施“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題機(jī)制,，由市委書(shū)記、市長(zhǎng)輪流主持召開(kāi)“面對(duì)面”座談會(huì)聽(tīng)民意,、解民憂,。根據(jù)工作安排，市委書(shū)記林濤同志擬于7月份聚焦“旅游服務(wù)”問(wèn)題主持召開(kāi)“面對(duì)面”座談會(huì),，現(xiàn)面向廣大市民朋友公開(kāi)征集有關(guān)問(wèn)題及意見(jiàn)建議,。具體安排如下：

　　一、征集時(shí)間：6月20日至6月30日,。

　　二,、征集范圍：“旅游服務(wù)”問(wèn)題及意見(jiàn)建議。

　　三,、征集方式

　?。ㄒ唬┪⑿牛簰呙柘路蕉S碼，根據(jù)提示要求輸入內(nèi)容并提交（首次登錄需要注冊(cè)）,。

　?。⊕呙瓒S碼進(jìn)入“面對(duì)面”欄目）

　　（二）網(wǎng)站：打開(kāi)河源市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站,，從“政民互動(dòng)”版塊進(jìn)入“河源12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”欄目,，點(diǎn)擊“面對(duì)面”按鈕，掃碼登錄后,，根據(jù)提示要求輸入內(nèi)容并提交（網(wǎng)址：http://www.heyuan.gov.cn/hd/）,。  

　　市委書(shū)記、市長(zhǎng)“面對(duì)面”

　　解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題

　　機(jī)制工作專班

　　2023年6月20日

　　“旅游服務(wù)”問(wèn)題分類

　　1.旅游交通問(wèn)題（如：旅游專線不足,、停車(chē)貴）

　　2.旅游餐飲問(wèn)題（如：餐飲不衛(wèi)生,、高價(jià)宰客）

　　3.旅游購(gòu)物問(wèn)題（如：價(jià)格不一、三無(wú)產(chǎn)品）

　　4.旅游配套設(shè)施問(wèn)題（如：旅游交通指示牌及標(biāo)識(shí)不清晰,、醫(yī)療急救措施不完善,、客服中心不專業(yè)）

　　5.景區(qū)服務(wù)問(wèn)題（如：門(mén)票價(jià)格不合理、廁所衛(wèi)生差）

　　6.旅游住宿問(wèn)題（如：衛(wèi)生環(huán)境差,、價(jià)格高）

　　7.娛樂(lè)設(shè)施問(wèn)題（如：游玩項(xiàng)目少,、設(shè)施老舊、存在安全隱患）

　　8.旅游信息宣傳問(wèn)題（如：景區(qū)信息零散,、旅游品牌不響亮、宣傳渠道單一,、不夠新穎）

　　9.旅行社服務(wù)問(wèn)題（如：旅行社誘導(dǎo)消費(fèi),、提供項(xiàng)目貨不對(duì)板）

　　10.從業(yè)人員服務(wù)問(wèn)題（如：服務(wù)態(tài)度差,、服務(wù)質(zhì)量不高）

　　11.文旅商品供給問(wèn)題（如：本地特產(chǎn)供給單一、品質(zhì)不高）

　　12.其他意見(jiàn)建議